同一小区物业收费有差别 要有合同和依据

　　洛阳网7月14日讯  住同一个小区，接受相同的物业服务，而物业费却不同。昨日，家住安乐怡园小区的刘女士（化名）向本报66778866反映，小区的业主委员会提高了部分业主的物业费，却没有合理的依据。

记者走访发现，在物业收费上同样存在这种怪现状的，刘女士所住的小区并不是个例。

困惑：物业收费“一碗水端不平”

刘女士是安乐怡园小区的租房户，该小区由业主自治。她说，之前业主委员会按照每月10元的价格统一向业主收取物业费。可是今年7月初，业主委员会在没有相关协议的情况下，将小区租房户和二手房业主的物业费调至每月20元，理由是“物业费太低，顾不住”，刘女士认为这理由很牵强：都住在同一个小区，难道因为身份有异，就要比别人多交钱吗？

家住启明东路万隆小区三期的王女士已有两个月没交物业费了。王女士说，该小区的业主都是某厂的职工，物业属于单位后勤性质，两个月前她得知，小区三期的物业费要比其他楼栋高出近一倍，物业对此的解释是：其他楼栋有厂里的物业费补贴，王女士认为不合理，“不是我不想交物业费，但收费标准总应该统一吧”。

物业： 部分业主可享受物业费优惠

安乐怡园小区的业主委员会主任王师傅说，该小区原本是单位家属院，在由单位后勤管理时，小区管理支出少，所以按每月10元的低价收取物业费。单位破产后，小区实行业主自治，其间一些业主将房子转卖或者出租，外来的住户一直享受着和单位职工一样的物业费价格。但随着物价上涨，物业人员的工资上浮，以前的物业费价格已无法维持小区的管理，因此，业委会才取消了对外来住户的“优惠”，不过，住在小区三年以上的业主或租房户仍可按照每月10元的价格交纳物业费。

万隆小区的安和物业公司一位工作人员说，小区的一期、二期住房是由工厂包销的，三期、四期的住房是业主直接从开发商手中购买的，前者有厂里的物业费补贴，后者则没有。不过他表示，虽然物业费不同，但业主享受的物业服务和环境设施并没有差别。

相关部门： 差别收费要有合同和依据

业主对差别收费嗤之以鼻，而物业的解释也似乎合乎情理，有没有一把尺子来衡量该问题？记者采访了相关部门。

市发展和改革委员会收费科的一位工作人员表示，物价部门只对社会化的专业物业服务公司有强制和监督权利，对单位后勤或业主自治型的物业管理收费不做强制要求。

她说，去年12月我市实行新的物业收费标准后，新建小区的物业要严格按照新标准实行等级收费，收费标准制订前，需经物价部门审批，并向小区业主进行公示，因此不存在差别收费的问题。不过，在新标准出台之前，个别小区可能因种种复杂原因，通过协议对部分业主差别收费，但这需有相关依据才行。若物业违规收费，业主可拨打12358向物价部门投诉。

河南张振龙律师事务所律师宋叶锋认为，在单位管理型小区中，在部分业主享有物业费补贴的情况下，若在物业服务合同中对该差别收费有所约定，则应按照合同执行，如没有约定，业主可通过业主委员会与单位协商；若同一小区的业主接受同样的物业服务，物业在没有相关依据和协议的情况下，不应对业主实行差别收费，业主有权拒交多收的物业费。

社会学者： 物业收费应“阳光作业”

洛阳理工学院学者成熙说，同一小区内实行物业费差别待遇的，在物业公司服务的小区内并不多见。当然，不同档次、环境设施的楼栋存在的物业收费差异除外。

成熙说，对单位管理型小区而言，若单位对部分业主有物业费补贴，只要收费合适，实行差别收费也无可厚非。但在同一小区中，业主接受相同的物业服务，就应交纳相同的物业费，物业应定期向业主公布物业费的支出和预算，实行“阳光作业”。此外，小区的业主委员会代表的是全体业主的利益，不应对部分业主差别对待，否则便是没有履行好自己的职责。 （见习记者 郭立翔）